Shopper Behavior

Con más rutas de compra que nunca y un mayor volumen de datos disponibles sobre los compradores, es indispensable entender a profundidad el comportamiento de compra. ¿Quién es su comprador y qué influye en sus decisiones de compra? ¿En qué momento tomaron la decisión? , ¿En qué canales compran, cuándo, cuánto compran y a qué costo?

Spot On Shopper Behavior proporciona información sobre estas áreas para respaldar su estrategia en el punto de venta físico/retail así como sus decisiones de marketing.

Nuestros expertos en investigación de compradores combinan los datos de nuestro panel de consumidores junto con muchas otras fuentes de datos y análisis para comprender completamente la experiencia del journey de compra.

Con esta información, obtiene el poder de influir en las decisiones de compra de sus consumidores durante todas y cada una de las fases del ciclo de vida de su producto, en la tienda y en línea. Por ejemplo:

• Lanzamiento: ¿Será un éxito mi nuevo producto?
• Crecimiento: ¿Qué impulsa el crecimiento o la pérdida de la marca en mis categorías?
• Competencia: ¿De quién estoy ganando clientes y/o perdiéndolos?
• Lealtad: ¿Qué y / o dónde más está comprando mi cliente?
• Tendencias: ¿Qué tipo de compradores están generando cambios?
• Target: ¿Quién compra mi marca hoy y quién podría comprarla mañana?

Muchos de nuestros clientes confían en de Spot On Shopper Behavior para obtener los indicadores (KPI) verdaderamente relevante para su optimo desempeño, tales como:

• Los impulsores del crecimiento.
• Razones para aumentar el volumen y el valor.
• Información sobre por qué el volumen y el valor están disminuyendo
• Evaluación del atractivo de la marca (brand attractiveness)
• Evaluar cuántos consumidores compran la marca
• Métricas sobre la frecuencia de compra de la marca (brand purchasing)
• La cantidad comprada en el journey promedio